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當(dāng)前位置:itsm服務(wù)(wù)績效相關(guān)搜索內(nèi)容
服務(wù)支持
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Servicehot ITSOM服務(wù)目錄及流程工單【51786】
2017-12-29
來源 :Servicehot
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IT運(yùn)維就像是企業(yè)IT系統(tǒng)的【68116】
2025-06-01
來源 :Servicehot
IT運(yùn)維就像是企業(yè)IT系統(tǒng)的"管家"和"醫(yī)生",主要負(fù)責(zé)保障企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)...
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ITIL V3發(fā)布于2007年:IT服務(wù)管理的重要里程碑【44033】
2025-04-03
來源 :Servicehot
ITIL V3的發(fā)布背景與意義2007年5月30日,英國政府商務(wù)辦公室(OGC)正式發(fā)布了IT基礎(chǔ)設(shè)施庫(ITIL)的第...
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ITIL流程【17532】
2017-12-02
來源 :Servicehot
服務(wù)提供流程組包括5個(gè)流程,即服務(wù)級別管理、IT服務(wù)財(cái)務(wù)管理、能力管理、IT服務(wù)持續(xù)性管理和可用性管理。服務(wù)支持流程組包...
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IT運(yùn)維服務(wù)體系建設(shè)【39182】
2022-03-11
來源 :Servicehot
IT運(yùn)維服務(wù)體系建設(shè),應(yīng)包含運(yùn)維服務(wù)制度、流程、組織、隊(duì)伍、技術(shù)和對象等方面的內(nèi)容。同時(shí)結(jié)合業(yè)務(wù)特色,整合運(yùn)維服務(wù)資源,...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務(wù)滿意度【76595】
2018-11-18
來源 :Servicehot
實(shí)現(xiàn)管理可查詢、可追蹤,ServiceHot ITSM 當(dāng)仁不讓。
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【47937】
2018-11-14
來源 :Servicehot
ITIL 的這5點(diǎn),期待你的共識
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有效服務(wù)臺管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)【95683】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進(jìn)。這些說辭對服務(wù)臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(I...
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ServiceHot專家講解 | IT運(yùn)維軟件的選擇方向【20532】
2018-10-01
來源 :Servicehot
作為一個(gè)合格的運(yùn)維管理人員,對公司的IT設(shè)備運(yùn)維負(fù)有直接責(zé)任。但現(xiàn)在IT設(shè)備種類繁多,軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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手工測試已死?Python更火?2018測試預(yù)測【19635】
2018-10-28
來源 :Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠(yuǎn),軟件測試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年,許多趨勢正在形成或者已經(jīng)形成中。
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