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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

組織架構設計七原則【35907】

2018-08-09

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ITIL v3和ITIL 4之間的一些主要區別【99980】

2023-07-28

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一種廣泛采用的IT服務...
IT運維管理軟件的發展趨勢【12512】

2018-03-16

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通過實施ITIL，企業可獲得哪些收益？【65984】

2018-04-21

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知識管理【69721】

2018-01-19

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知識庫是一個解決方案的匯總，針對各種IT應用和設備故障現象，知識庫提供了系列行之有效的解決方案。知識庫引入了國際通用的W...

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行業動態

ITIL落地管理軟件的選擇標準【37082】

2018-10-03

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
企業數字化轉型帶來的四大機遇【24813】

2018-11-03

來源：Servicehot

數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【32794】

2018-09-23

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華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【44659】

2018-12-11

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【50469】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。

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