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服務(wù)支持
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IT服務(wù)管理——SLA（服務(wù)級(jí)別管理）【35591】
2017-09-08
來(lái)源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來(lái)越多的企業(yè)啟動(dòng)了ITIL運(yùn)維解決方案，應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想，建設(shè)了符合ITIL理念的服...
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2024年客服工單系統(tǒng)終極指南：從選型到搭建全攻略【56214】
2025-09-04
來(lái)源 ：Servicehot
在當(dāng)今數(shù)字化服務(wù)時(shí)代，客服工單系統(tǒng)已成為企業(yè)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和運(yùn)營(yíng)效率的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2...
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SaaS部署系統(tǒng)和私有化部署在安全性上的差異【55168】
2017-09-11
來(lái)源 ：Servicehot
一、簡(jiǎn)要介紹SaaS部署系統(tǒng)：軟件及服務(wù)系統(tǒng)，是一種服務(wù)提供商通過(guò)internet提供軟件的模式，用戶(hù)無(wú)需在本地安裝軟件...
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流程管理要讓誰(shuí)滿(mǎn)意？【89513】
2018-08-23
來(lái)源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【78608】
2017-06-10
來(lái)源 ：Servicehot
1、自助服務(wù)門(mén)戶(hù)新版上線(xiàn)自助服務(wù)門(mén)戶(hù)UI界面優(yōu)化，用戶(hù)使用更加友好、簡(jiǎn)潔，可通過(guò)自助服務(wù)門(mén)戶(hù)提交工單、工單進(jìn)度查詢(xún)；同時(shí)...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot專(zhuān)家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標(biāo)準(zhǔn)？【21592】
2018-10-19
來(lái)源 ：Servicehot
信息化的迅速發(fā)展，企業(yè)如何從容應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)
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智慧校園的IT運(yùn)維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心【20438】
2017-04-20
來(lái)源 ：Servicehot
智慧校園的IT運(yùn)維之路---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴(kuò)張，業(yè)務(wù)對(duì)IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
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ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會(huì)【67632】
2021-12-22
來(lái)源 ：Servicehot
2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會(huì)，在重慶喜來(lái)登隆重舉辦。本次會(huì)議，主...
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需要自己開(kāi)發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點(diǎn)建議 【89699】
2018-11-28
來(lái)源 ：Servicehot
本文將從成本投入、專(zhuān)業(yè)程度等各方面綜合評(píng)估。
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華為流程管理，把人從重復(fù)工作中解放出來(lái)【92614】
2018-12-11
來(lái)源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，華為有哪些經(jīng)驗(yàn)值得你的企業(yè)借鑒？
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái)，簡(jiǎn)化服務(wù)，突顯價(jià)值
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