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服務(wù)支持
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核心流程之：問題管理【72660】
2018-05-20
來源 ：Servicehot
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企業(yè)IT項目管理中常犯的十四個錯誤【85062】
2018-01-10
來源 ：Servicehot
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服務(wù)級別管理：“量體裁衣”的流程【72438】
2017-07-15
來源 ：Servicehot
眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務(wù)臺功能，然后利用這些流程進行有關(guān)I...
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如何選擇 ITSM系統(tǒng)【94820】
2017-10-27
來源 ：Servicehot
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ITIL在銀行業(yè)的應(yīng)用【81076】
2022-06-23
來源 ：Servicehot
隨著我國銀行業(yè)IT系統(tǒng)數(shù)據(jù)的大集中，IT風險越來越不容忽視。來自銀監(jiān)會的最新通報，2007年我國銀行業(yè)發(fā)生數(shù)起IT系統(tǒng)服...
行業(yè)動態(tài)
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng)，建設(shè)全媒體服務(wù)下的全渠道知識庫？【88685】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【57921】
2018-09-20
來源 ：Servicehot
你在任何垂直的企業(yè)服務(wù)行業(yè)都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【22621】
2018-10-27
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務(wù)和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
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淺析未來大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢【43600】
2018-11-04
來源 ：Servicehot
隨著我國進入大數(shù)據(jù)時代，很多人對于大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢還處于懵懂的狀態(tài)，充分提升大數(shù)據(jù)的應(yīng)用對于我國各個行業(yè)，都會有非常重要...
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【36533】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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