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服務(wù)支持
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ITIL電子證書:數(shù)字化時(shí)代IT服務(wù)管理的權(quán)威認(rèn)證【93948】
2025-04-21
來源 :Servicehot
關(guān)于ServiceHot在介紹ITIL電子證書之前,首先讓我們了解一下ServiceHot。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)...
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二、業(yè)務(wù)信息管理(V2.0)【37281】
2017-06-30
來源 :Servicehot
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ITSM實(shí)施方法論與路徑參考【13128】
2018-08-28
來源 :Servicehot
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IT服務(wù)管理——SLA推行原則【95965】
2018-03-31
來源 :Servicehot
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從需求角度看IT運(yùn)維軟件優(yōu)缺點(diǎn)【54527】
2018-02-21
來源 :Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot——IT服務(wù)管理解決方案【73321】
2018-10-02
來源 :Servicehot
隨著IT技術(shù)的迅速發(fā)展,IT已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的一部分,企業(yè)怎樣完善IT服務(wù)管理成為重中之重。怎樣降低IT系統(tǒng)成本?如...
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什么是ITSM?這次你一定能懂!【72569】
2018-10-09
來源 :Servicehot
如果你對于ITSM這個(gè)概念全然陌生,那么你來對地方了。
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量【74646】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè),還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
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手工測試已死?Python更火?2018測試預(yù)測【29510】
2018-10-28
來源 :Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠(yuǎn),軟件測試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年,許多趨勢正在形成或者已經(jīng)形成中。
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什么是變更管理?【36835】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標(biāo)是確保在變更實(shí)施過程中使用標(biāo)準(zhǔn)的方法和步驟,盡快地實(shí)施變更,以將由變更所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷對業(yè)務(wù)的影響減小到最...
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