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服務(wù)支持
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ITIL認(rèn)證對架構(gòu)師職業(yè)發(fā)展重要嗎？ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，我們經(jīng)常被問到ITIL認(rèn)證對架構(gòu)師的價(jià)值。這個(gè)問題其實(shí)很有意思，因?yàn)镮TIL和架構(gòu)師看似屬于不同領(lǐng)域，但實(shí)際上存在很多交集。【47912】
2025-08-19
來源 ：Servicehot
架構(gòu)師轉(zhuǎn)型學(xué)習(xí)考證推薦——DAMA證書、TOGAF證書、ITIL證書對于想要轉(zhuǎn)型的架構(gòu)師，我首推這三個(gè)證書組合：DAMA...
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實(shí)施IT服務(wù)管理要解決的四大問題【26826】
2018-03-07
來源 ：Servicehot
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IT服務(wù)管理是知識更新和專業(yè)成長的關(guān)鍵【22567】
2024-01-31
來源 ：Servicehot
在數(shù)字化風(fēng)潮中，IT服務(wù)管理（ITSM）成為組織保持競爭力的關(guān)鍵所在。而ITIL4，作為ITSM領(lǐng)域的最佳實(shí)踐框架，不僅...
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任務(wù)工單系統(tǒng)的考核標(biāo)準(zhǔn)主要圍繞時(shí)效性、完成質(zhì)量和用戶滿意...【99758】
2025-09-02
來源 ：Servicehot
任務(wù)工單系統(tǒng)的考核標(biāo)準(zhǔn)主要圍繞時(shí)效性、完成質(zhì)量和用戶滿意度三個(gè)維度展開。首先在時(shí)效性方面，系統(tǒng)會嚴(yán)格記錄工單從創(chuàng)建到關(guān)閉...
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ITSM項(xiàng)目實(shí)施關(guān)鍵步驟【65067】
2017-12-15
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”【45274】
2018-12-18
來源 ：Servicehot
“i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯(lián)網(wǎng)等22個(gè)熱門項(xiàng)目中突出重圍，最終成...
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ServiceHot 解讀 ITSS 認(rèn)證的重要性【18240】
2018-12-02
來源 ：Servicehot
ITSS 認(rèn)證，招投標(biāo)不可或缺的重要資質(zhì)。
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【10229】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【39239】
2018-10-27
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務(wù)和運(yùn)維管理的最佳實(shí)踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
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ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務(wù)是關(guān)鍵【29981】
2018-10-11
來源 ：Servicehot
在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢下，信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當(dāng)中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)開展的直接驅(qū)動。
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