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服務支持
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ServiceHot 企業數據中心運維管理（運營管理）解決方案【76448】
2018-04-08
來源 ：Servicehot
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ITIL V3：利益協調是成功的關鍵【71460】
2017-10-30
來源 ：Servicehot
IT基礎設施庫（ITIL）V3指南為設計IT服務著重強調服務的生命周期。為了實現這些IT服務，所有的利益方（包括軟件開發...
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選擇合適ITIL管理工具 提高IT服務水平【30649】
2017-10-18
來源 ：Servicehot
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處理人【26173】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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ITIL服務管理的4P：人員、產品、流程、伙伴【63865】
2017-11-16
來源 ：Servicehot
行業動態
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什么是ITIL？什么是ITSM?【59844】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【12962】
2018-12-20
來源 ：Servicehot
8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
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攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【62444】
2018-12-17
來源 ：Servicehot
華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
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場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【94523】
2018-10-22
來源 ：Servicehot
企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【14293】
2018-09-27
來源 ：Servicehot
ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
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