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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

從運維到運營【12548】

2017-11-03

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ServiceHot微信公眾號遷移公告【77420】

2017-05-12

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在天津出行遇到問題時，市民可以撥打022-96196公交客服...【34204】

2025-09-01

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在天津出行遇到問題時，市民可以撥打022-96196公交客服熱線尋求幫助。這個24小時服務熱線是天津公交集團為市民提供的...
中小企業如何成功采納ITIL最佳實踐【33413】

2018-04-14

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ITSM系統與工單系統的區別【23628】

2024-03-13

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ITSM軟件：IT服務管理（ITSM）軟件旨在管理整個IT服務生命周期。從規劃、交付、運營到持續改進，ITSM軟件不僅跟...

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行業動態

至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞【86386】

2018-11-02

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至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【32387】

2018-11-26

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選擇在當下，去做對的事情
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【26964】

2018-09-23

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【79127】

2018-10-31

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從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【91849】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...

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