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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

SAAS模式【88238】

2018-06-24

來源：Servicehot
二、業務信息管理（V2.0）【89042】

2017-06-30

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六句話理解ITIL【46196】

2018-06-05

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金融行業IT服務管理方案【50774】

2017-09-01

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金融企業如銀行、證券、保險公司等對IT設備和系統的依賴程度非常高，一般是總部集中維護機房服務器和核心業務系統，而分部則以...
IT運維服務管理中知識【55998】

2022-07-01

來源：Servicehot

營造知識共享的文化氛圍，需要員工充分參與，克服“不知道”、“不能夠”、“不愿意”三種阻力。通過知識管理宣傳等形式，讓員工...

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行業動態

一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【83079】

2018-11-07

來源：Servicehot

一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
All in Cloud（全面擁抱云計算）【52550】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
自動化運維的5大好處【91484】

2018-10-20

來源：Servicehot

努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【61423】

2018-10-31

來源：Servicehot

從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【80451】

2018-11-14

來源：Servicehot

ITIL 的這5點，期待你的共識

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