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服務支持
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企業IT運維團隊服務能力建設探討【75379】
2023-07-28
來源 ：Servicehot
企業信息管理者要把IT運維團隊服務能力建設當成企業信息化建設的長期任務，要從組織建設、執行能力建設、制度建設三個方面入手...
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ITIL中英對照論文：理論與實踐指南【36988】
2025-04-04
來源 ：Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技術基礎架構...
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如何選擇合適的ITIL管理工具，提高IT服務水平？【55157】
2018-03-25
來源 ：Servicehot
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IT 服務管理的范圍及價值【81707】
2023-07-14
來源 ：Servicehot
一、IT服務管理的范圍ITSM適用于IT管理、而不是企業的業務管理。清楚這點非常重要，因為它明確劃分了ITSM與ERP、...
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核心流程之：配置管理【73283】
2018-05-18
來源 ：Servicehot
行業動態
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金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【73334】
2018-11-11
來源 ：Servicehot
大勢所趨，先下手為強
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【50680】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【27084】
2018-12-31
來源 ：Servicehot
方法論大集合，站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【44368】
2018-10-18
來源 ：Servicehot
一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【88694】
2018-10-30
來源 ：Servicehot
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