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服務支持
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ITSM如何驅使IT管理從流程導向轉向服務價值【44818】
2025-05-06
來源 ：Servicehot
ITSM是IT服務管理(IT Service Management)的縮寫，它代表了一種全新的IT管理理念和方法論。IT...
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企業為什么需要申請ITSS資質認證呢？【81002】
2018-05-03
來源 ：Servicehot
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【94211】
2022-08-25
來源 ：Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
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什么是ITSS認證？哪些企業需要申請ITSS資質證書？【19357】
2022-06-29
來源 ：Servicehot
ITSS是我國第一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴...
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什么是 ITIL？ IT 基礎架構庫指南【87867】
2023-07-21
來源 ：Servicehot
ITIL是提供IT服務的最佳實踐框架。ITIL對ITSM的系統化方法可以幫助企業管理風險、加強客戶關系并構建適合增長、規...
行業動態
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華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【69335】
2017-04-23
來源 ：Servicehot
華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
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ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【98508】
2018-12-09
來源 ：Servicehot
國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【35315】
2017-04-20
來源 ：Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【12278】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【14366】
2018-11-18
來源 ：Servicehot
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