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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

中小企業(yè)如何實現(xiàn)ITIL【65140】

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2025-04-15

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可伸縮性的體現(xiàn)？【75716】

2018-07-18

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【58776】

2018-11-21

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2021-11-09

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6月28日，在2017中國開源產(chǎn)業(yè)峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
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2022-03-26

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2018-11-30

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2018-11-28

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本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。

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