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服務支持
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核心流程之：可用性管理【70689】
2018-05-22
來源 ：Servicehot
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核心流程之：服務臺【37271】
2018-05-31
來源 ：Servicehot
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什么是ITSS認證？哪些企業需要申請ITSS資質證書？【67134】
2022-06-29
來源 ：Servicehot
ITSS是我國第一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴...
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集團企業信息化建設步驟【46628】
2018-04-29
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ITIL4服務臺實踐【36933】
2022-01-05
來源 ：Servicehot
在一些組織中，服務臺實踐的主要目的是在服務提供者與用戶之間建立有效的溝通界面，事件和服務請求只是溝通的兩個主題。在這些組...
行業動態
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【55182】
2018-11-22
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【33490】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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ITIL4的設計框架淺析【78890】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
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華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【13709】
2017-04-23
來源 ：Servicehot
華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【39840】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
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