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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

什么是ITIL業務關系管理系統，你知道嗎？【64754】

2017-11-10

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核心流程之：問題管理【78143】

2018-05-20

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ITIL核心流程【46322】

2018-05-10

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ServiceHot 國慶放假通知【78333】

2017-05-01

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ITIL實踐中最容易出現的五大誤區【20929】

2017-09-01

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行業動態

Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【61443】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
使用ITIL，思想先行【22926】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【70399】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【25486】

2018-10-01

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作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【87147】

2018-11-24

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