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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot 系統第67周發布公告及更新日志【25971】

2017-06-08

來源：Servicehot
ITSM/ITIL問題管理與做好應用運維的關系【94781】

2022-06-29

來源：Servicehot

桌面服務、應用運維、基礎架構和基礎設施運維幾塊運維工作來看，應用運維在用好問題管理，是有很多工作可以做的，也是最容易發揮...
SOM（服務運營管理的特點)【92671】

2017-08-17

來源：Servicehot
服務級別管理【90573】

2018-01-20

來源：Servicehot
ServiceHot呈現的價值和收益【24285】

2018-06-18

來源：Servicehot

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行業動態

ITIL4的設計框架淺析【12142】

2017-04-24

來源：Servicehot

ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【79051】

2018-09-23

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【61173】

2018-12-17

來源：Servicehot

華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【80013】

2018-09-19

來源：Servicehot

IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【84679】

2021-11-09

來源：Servicehot

13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...

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