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服務支持
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自動化運維【20073】
2017-07-19
來源 ：Servicehot
一、傳統運維方式簡介傳統的IT運維仍然是等到IT故障出現后再由運維人員采取相應的補救措施。這種被動、孤立、半自動式的IT...
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淺談ITIL之SLA【11455】
2017-11-18
來源 ：Servicehot
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如何用好好用的工單管理系統【34526】
2018-09-13
來源 ：Servicehot
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變更管理流程概要【65274】
2018-05-15
來源 ：Servicehot
1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審，并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經理、客戶、用戶經...
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ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【11896】
2017-05-24
來源 ：Servicehot
行業動態
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什么是ITSM？這次你一定能懂！【25888】
2018-10-09
來源 ：Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
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什么是變更管理？【85556】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【14759】
2018-11-16
來源 ：Servicehot
其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
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項目經理應具備的基本素質與管理能力【73826】
2018-09-21
來源 ：Servicehot
項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
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場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【99049】
2018-10-22
來源 ：Servicehot
企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
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