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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

木桶原理“三論”【80480】

2017-12-11

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企業(yè)IT服務管理痛點【27504】

2017-09-28

來源：Servicehot

現(xiàn)今，企業(yè)正在積極追求的一個目標是：如何在最短的時間內做出正確決策，滿足客戶需求。因此，ServiceHot認為，企業(yè)發(fā)...
ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【72610】

2017-05-31

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IT運維管理咨詢顧問必備的10大工具【24649】

2025-04-23

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作為一名IT運維管理咨詢顧問，選擇合適的工具不僅能提升工作效率，還能為客戶提供更專業(yè)的服務。今天我們就來聊聊這個領域必備...
什么是工單流程的真正閉環(huán)【71061】

2017-08-06

來源：Servicehot

工單如何完成？工單如何評價？想要打印紙質工單可不可以？下邊就帶大家看下云吶是如何實現(xiàn)工單流程的真正閉環(huán)：用Service...

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行業(yè)動態(tài)

企業(yè)如何實現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【80876】

2018-10-25

來源：Servicehot

云計算的發(fā)展進入穩(wěn)定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發(fā)來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
什么是變更管理？【77660】

2018-09-17

來源：Servicehot

變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...
阿里巴巴VS騰訊【79079】

2018-12-23

來源：Servicehot

在蓬勃發(fā)展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標準？【32289】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發(fā)展，企業(yè)如何從容應對挑戰(zhàn)
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【80179】

2017-04-22

來源：Servicehot

ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業(yè)需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執(zhí)行，在審核...

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