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服務支持

快速理解ITIL4的核心概念【24564】

2022-01-14

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ITIL4這時候的產生，還是很有時代意義的。要知道，如今技術發(fā)展比以往任何時候都快。云計算(IAAS,SAAS,PASS...
利用ITIL管理“混沌”的IT局面【44989】

2017-11-07

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ServiceHot中秋節(jié)放假通知【40826】

2017-05-06

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如何通過流程設計實現IT服務管理數字化?【28827】

2018-04-14

來源：Servicehot
如何打造高效的投訴工單系統(tǒng)？ServiceHot助您實現智能運維在現代企業(yè)運營中，投訴工單系統(tǒng)已成為提升服務質量的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，ServiceHot推出的智能工單系統(tǒng)解決方案，正在幫助眾多企業(yè)實現服務流程的數字化轉型。【99800】

2025-04-08

來源：Servicehot

京東任務工單系統(tǒng)工單的考核標準以京東為例，其任務工單系統(tǒng)建立了一套嚴格的考核標準。首先是響應時效，要求普通工單必須在30...

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot驚艷亮相2017物博會【26010】

2021-11-09

來源：Servicehot

物聯(lián)世界，共創(chuàng)未來。昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【16512】

2018-09-27

來源：Servicehot

ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【44374】

2017-04-23

來源：Servicehot

華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業(yè)提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
ITIL服務設計和管理的4個P【97935】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
什么是工單系統(tǒng)【98447】

2017-04-25

來源：Servicehot

一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統(tǒng)流程的設定和不...

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