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服務支持
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ITIL 4實施的最佳實踐【64580】
2023-07-05
來源 ：Servicehot
ITIL4是一種受廣泛認可的IT信息技術(shù)服務管理框架，旨在幫助組織在提供高IT服務質(zhì)量的同時實現(xiàn)業(yè)務目標。
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ITIL問題管理流程設(shè)計【26711】
2023-07-21
來源 ：Servicehot
問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一，那么它的目標主要是規(guī)范問題管理，建立主動分析問題根本原因，探求問題根本解決方案...
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企業(yè)管理的五個層次【61886】
2022-03-18
來源 ：Servicehot
從系統(tǒng)的角度來看企業(yè)管理，可以由高到低分5個層次來解析企業(yè)管理的切入點：戰(zhàn)略、流程、組織、績效、技術(shù)。
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核心流程之：可用性管理【42910】
2018-05-22
來源 ：Servicehot
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ITIL的前世及ITIL的難點【17599】
2017-11-09
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【81761】
2018-10-03
來源 ：Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務管理領(lǐng)域最重...
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項目經(jīng)理應具備的基本素質(zhì)與管理能力【22824】
2018-09-21
來源 ：Servicehot
項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標，還必須協(xié)調(diào)整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【17063】
2018-12-02
來源 ：Servicehot
ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質(zhì)。
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突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”【25985】
2018-12-18
來源 ：Servicehot
“i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯(lián)網(wǎng)等22個熱門項目中突出重圍，最終成...
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【77983】
2018-12-15
來源 ：Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構(gòu)建、部署...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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