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服務支持
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企業(yè)管理的五個層次【50406】
2022-03-18
來源 ：Servicehot
從系統(tǒng)的角度來看企業(yè)管理，可以由高到低分5個層次來解析企業(yè)管理的切入點：戰(zhàn)略、流程、組織、績效、技術。
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如何用好好用的工單管理系統(tǒng)【84670】
2018-09-13
來源 ：Servicehot
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關于ITIL流程中的容量管理【99081】
2018-07-03
來源 ：Servicehot
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ITSM無法落地的原因及建議【47455】
2023-07-11
來源 ：Servicehot
隨著企業(yè)對于信息化依賴程度的提高，用戶的IT建設和改造正在由分散化向集約化邁進，企業(yè)級用戶的數(shù)據(jù)中心整合就是這一趨勢的具...
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為什么要做ITSS認證？【15995】
2022-08-19
來源 ：Servicehot
ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技術服務標準，簡稱ITSS）是...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【52124】
2021-12-22
來源 ：Servicehot
2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【20553】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【58603】
2018-10-16
來源 ：Servicehot
助力企業(yè)運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【87219】
2018-10-27
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【64705】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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