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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

Servicehot ITSOM定時器和定時任務【64360】

2017-10-21

來源：Servicehot
ITIL4服務臺實踐【94710】

2022-01-05

來源：Servicehot

在一些組織中，服務臺實踐的主要目的是在服務提供者與用戶之間建立有效的溝通界面，事件和服務請求只是溝通的兩個主題。在這些組...
ITIL中變更管理的意義和常見問題【64509】

2023-07-21

來源：Servicehot

在企業的運維管理過程中，很多時候會有變更產生。這些變更通常來源于基礎設施的升級，容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...
ITSM企業數字化轉型的利器：ServiceHot引領ITSM 2.0新時代【42966】

2025-04-11

來源：Servicehot

ITSM是"IT Service Management"的縮寫，直譯過來就是"IT服務管理...
IT運維管理體系的建立及優勢【53243】

2023-04-19

來源：Servicehot

建立IT運維管理體系，需要制定完善的運維管理制度、使用運維監控及管理工具、設立運維服務臺，通過服務臺把制度、工具、人員有...

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行業動態

如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【93440】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【15278】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【40423】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
騰訊云公布云游戲解決方案【26274】

2018-10-15

來源：Servicehot

互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【65896】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。

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