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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

工時管理（工時查詢）【81965】

2018-01-23

來源：Servicehot
改進IT服務管理流程重要步驟【47192】

2017-09-13

來源：Servicehot
任務工單系統的考核標準主要圍繞時效性、完成質量和用戶滿意...【86473】

2025-09-02

來源：Servicehot

任務工單系統的考核標準主要圍繞時效性、完成質量和用戶滿意度三個維度展開。首先在時效性方面，系統會嚴格記錄工單從創建到關閉...
ITSM運維平臺——系統可用性【39844】

2017-10-04

來源：Servicehot
從需求角度看IT運維軟件優缺點【84699】

2018-02-21

來源：Servicehot

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行業動態

使用ITIL，思想先行【30075】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【25882】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【80293】

2018-12-13

來源：Servicehot

ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【90798】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
資本為何爭搶ServiceHot？【27512】

2018-11-29

來源：Servicehot

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