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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT管理的基本要素【20205】

2023-04-14

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IT環境包括許多硬件、網絡和軟件組件，包括計算機、服務器、路由器、應用程序、微服務和移動技術。IT基礎設施可以部署在本地...
什么是工單流程的真正閉環【41110】

2017-08-06

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企業IT運維團隊服務能力建設探討【81160】

2023-07-28

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企業信息管理者要把IT運維團隊服務能力建設當成企業信息化建設的長期任務，要從組織建設、執行能力建設、制度建設三個方面入手...
ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【66769】

2017-06-07

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ServiceHot 系統第61周發布公告及更新日志【84134】

2017-06-09

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行業動態

亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【74962】

2018-12-14

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ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
什么是工單系統【16832】

2017-04-25

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一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【87695】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【23756】

2018-12-24

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今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出，...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【87166】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。

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