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服務支持
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ITSM運維平臺——兼容性【33419】
2018-03-18
來源 ：Servicehot
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如何通過 ITSS 認證？ITSS認證流程?【49930】
2018-07-11
來源 ：Servicehot
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ITIL中英對照論文：理論與實踐指南【80508】
2025-04-04
來源 ：Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技術基礎架構...
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ITSM運維平臺——報表模塊【49548】
2017-10-06
來源 ：Servicehot
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企業IT運維團隊服務能力建設探討【96128】
2023-07-28
來源 ：Servicehot
企業信息管理者要把IT運維團隊服務能力建設當成企業信息化建設的長期任務，要從組織建設、執行能力建設、制度建設三個方面入手...
行業動態
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ITIL服務設計和管理的4個P【42172】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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什么是工單系統【27968】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【67415】
2018-12-29
來源 ：Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
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什么是ITSM？這次你一定能懂！【74610】
2018-10-09
來源 ：Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
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企業如何實現上云、選云和買云的三步走【67764】
2018-10-25
來源 ：Servicehot
云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
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