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服務支持
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與呼叫中心對接【39016】
2018-01-26
來源 ：Servicehot
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企業為什么需要做IT運維管理轉型？【77429】
2017-08-24
來源 ：Servicehot
業務發展往往驅動著IT運維管理的同步轉型或升級，企業IT部門往往習慣于通過采購服務或管理工具滿足要求。但我們常常發現，在...
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ITSM 與其他系統定位【65465】
2018-06-20
來源 ：Servicehot
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自動化運維【45070】
2017-07-19
來源 ：Servicehot
一、傳統運維方式簡介傳統的IT運維仍然是等到IT故障出現后再由運維人員采取相應的補救措施。這種被動、孤立、半自動式的IT...
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企業 IT運維到 IT運營的蛻變【26617】
2018-04-09
來源 ：Servicehot
行業動態
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什么是工單系統【22813】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【94097】
2018-10-13
來源 ：Servicehot
隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
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當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【35771】
2018-11-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【57129】
2017-04-22
來源 ：Servicehot
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【30765】
2018-10-01
來源 ：Servicehot
作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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