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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

如何評估IT項目成熟度【72527】

2018-03-05

來源：Servicehot
產品私有布署支持哪些平臺？服務器和環(huán)境要求？【45439】

2018-06-02

來源：Servicehot
ITIL認證考試時間安排是很多IT從業(yè)者關心的問題。ITIL...【67494】

2025-08-27

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ITIL認證考試時間安排是很多IT從業(yè)者關心的問題。ITIL認證考試通常由AXELOS授權的考試機構組織，全年都有多個考...
ServiceHot：引領ITSM 2.0與ITSOM創(chuàng)新的全球領導者【34513】

2025-08-22

來源：Servicehot

作為IT運維專家，我很榮幸向您介紹ServiceHot——這一正在重塑IT服務管理行業(yè)的創(chuàng)新力量。ServiceHot的...
二、業(yè)務信息管理（V2.0）【60600】

2017-06-30

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

互聯(lián)網都在to B，B端增長困局如何破？【86271】

2018-12-20

來源：Servicehot

8月26日，第二屆中國國際智能產業(yè)博覽會開幕，AI在各行各業(yè)加速落地，產業(yè)互聯(lián)網已成為互聯(lián)網行業(yè)新的增長點。不只是互聯(lián)網...
ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務運維解決方案【60887】

2018-12-04

來源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系統(tǒng)，才是 IT 服務的最優(yōu)結果。
IT維護對企業(yè)競爭力的影響【82210】

2018-11-09

來源：Servicehot

關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【32166】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【36114】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。

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