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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

論IT服務管理系統對企業的重要性【27227】

2017-11-15

來源：Servicehot
做運維管理需要注意的哪些問題【68072】

2018-07-02

來源：Servicehot
說到運維這個崗位，很多年輕人可能覺得又苦又累還沒前途。確實，...【96717】

2025-05-11

來源：Servicehot

說到運維這個崗位，很多年輕人可能覺得又苦又累還沒前途。確實，傳統運維工作常常需要7×24小時待命，半夜被報警電話叫醒是家...
流程管理—企業經營不容忽視的一個細節【41403】

2018-09-01

來源：Servicehot
ITIL核心流程【30660】

2018-05-10

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【35572】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【52581】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【60630】

2017-04-23

來源：Servicehot

華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【94838】

2018-12-14

來源：Servicehot

ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
騰訊云公布云游戲解決方案【86276】

2018-10-15

來源：Servicehot

互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。

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