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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

優秀的ITSM管理軟件應具備哪些特征？【14298】

2017-08-23

來源：Servicehot
AI機器人賦能，助力ITSM更精益【55198】

2017-07-09

來源：Servicehot
企業實施IT服務管理要解決的問題【91862】

2018-02-06

來源：Servicehot
高效的IT服務管理【70872】

2018-03-14

來源：Servicehot
如何確保IT 服務的持續改進【60615】

2023-07-12

來源：Servicehot

評估ITSM的成功并確保持續改進需要明確的目標、強大的監控、客戶反饋和成長心態。通過關注這些要素并及時了解最新的行業趨勢...

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行業動態

保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【74654】

2018-12-29

來源：Servicehot

ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【74700】

2018-10-08

來源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【37919】

2018-12-15

來源：Servicehot

ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【16677】

2018-10-27

來源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【82681】

2018-12-17

來源：Servicehot

華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...

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