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服務(wù)支持
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什么是適合企業(yè)的IT運(yùn)維管理軟件【60247】
2017-08-09
來(lái)源 ：Servicehot
隨著IT建設(shè)的不斷深入和完善，計(jì)算機(jī)硬軟件系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)已經(jīng)成為了各行各業(yè)各單位領(lǐng)導(dǎo)和信息服務(wù)部門普遍關(guān)注和不堪重負(fù)的問(wèn)...
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運(yùn)維軟件應(yīng)從哪幾個(gè)方面著手考慮【27158】
2018-02-19
來(lái)源 ：Servicehot
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等保2.0常見(jiàn)問(wèn)題【60316】
2022-03-17
來(lái)源 ：Servicehot
等級(jí)保護(hù)制度是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全的基本制度。等級(jí)保護(hù)是指對(duì)國(guó)家重要信息、法人和其他組織及公民的專有信息以及公開(kāi)信息和存儲(chǔ)、傳輸...
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Servicehot ITSOM定時(shí)器和定時(shí)任務(wù)【75385】
2017-10-21
來(lái)源 ：Servicehot
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ITIL4 變更管理實(shí)踐【22575】
2022-01-18
來(lái)源 ：Servicehot
一般信息2.1目的和描述關(guān)鍵信息本次變更支持實(shí)踐的目的是通過(guò)確保有效的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、變更執(zhí)行的授權(quán)和變更計(jì)劃的管理最大化的保...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【62192】
2018-11-21
來(lái)源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？?jī)烧哂泻温?lián)系？
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有效服務(wù)臺(tái)管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)【91057】
2018-11-01
來(lái)源 ：Servicehot
有兩句商業(yè)格言說(shuō)：1）無(wú)法度量則無(wú)法管理，2）無(wú)法度量則無(wú)法改進(jìn)。這些說(shuō)辭對(duì)服務(wù)臺(tái)管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)（I...
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ITSM實(shí)施方法論,ITIL體系落地【77475】
2018-09-19
來(lái)源 ：Servicehot
IT服務(wù)管理（ITSM）實(shí)施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但是，從國(guó)內(nèi)眾多實(shí)施ITSM的企業(yè)...
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場(chǎng)景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過(guò)ITSS認(rèn)證【50273】
2018-10-22
來(lái)源 ：Servicehot
企業(yè)在通過(guò)ITSS成熟度評(píng)審時(shí)，需要ITSS工具將運(yùn)維管理信息化，從而達(dá)到運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化的目的。但是，功能完善的ITSS系統(tǒng)...
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ServiceHot ITSM助您實(shí)現(xiàn)高效IT運(yùn)維管理【30436】
2018-09-24
來(lái)源 ：Servicehot
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