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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

產品私有布署支持哪些平臺？服務器和環境要求？【22725】

2018-06-02

來源：Servicehot
通過實施ITIL，企業可獲得哪些收益？【32003】

2018-04-21

來源：Servicehot
實施ITSM的好處【60153】

2018-05-11

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從運維到運營【65763】

2017-11-03

來源：Servicehot
ITIL服務管理的4P：人員、產品、流程、伙伴【93219】

2017-11-16

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

手工測試已死？Python更火？2018測試預測【26008】

2018-10-28

來源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【44944】

2018-11-13

來源：Servicehot

ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【39377】

2017-04-22

來源：Servicehot

ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【77848】

2018-10-16

來源：Servicehot

助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【40997】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”

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