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2.系統（系統及菜單）及通知配置

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4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM（IT服務管理胸）存在的意義【29997】

2018-02-21

來源：Servicehot
實施IT服務管理要解決的四大問題【94193】

2018-03-07

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ITIL4 服務連續性管理【16478】

2022-02-14

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服務連續性管理實踐的目的是確保在發生災難時將服務的可用性和性能維持在足夠的水平。該實踐為構建組織彈性提供了一個框架，能夠...
ITILV4 中的術語理解【59481】

2022-01-14

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術語定義敏捷框架和技術集合的一個總括術語，使團隊和個人能夠以協作、優先級、迭代和增量交付以及時間盒的典型方式工作。有幾個...
ITIL流程規則設計 [ServiceHot ITSM流程規則配置-日志標簽]【90080】

2022-01-18

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行業動態

自動化運維的5大好處【16192】

2018-10-20

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努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【62379】

2018-09-23

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【21844】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
All in Cloud（全面擁抱云計算）【73333】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【92314】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？

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