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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業IT項目管理中常犯的十四個錯誤【42406】

2018-01-10

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ITIL組織架構解析：從理論到實踐的完整指南【35378】

2025-08-19

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公認的IT服...
ServiceHot微信公眾號遷移公告【87550】

2017-05-12

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ITIL服務轉換：從理論到實踐的關鍵橋梁【54300】

2025-09-03

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ITIL是什么意思，急問ITIL全稱是Information Technology Infrastructure Lib...
效率高物業工單系統：讓物業管理更智能更輕松【17152】

2025-08-22

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在現代物業管理中，效率是關鍵。無論是處理業主報修、設備維護還是日常巡檢，一個高效的工單系統能大幅提升物業團隊的工作效率。...

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行業動態

場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【48927】

2018-10-22

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企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
ServiceHot，站在B端的風口上【63941】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【65892】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【34174】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【67250】

2018-09-23

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