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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

Servicehot ITSOM供應商管理【33156】

2017-12-25

來源：Servicehot
ITIL4服務臺實踐【30898】

2022-01-05

來源：Servicehot

在一些組織中，服務臺實踐的主要目的是在服務提供者與用戶之間建立有效的溝通界面，事件和服務請求只是溝通的兩個主題。在這些組...
如何記憶和理解ITIL中一項職能+五大流程【36270】

2018-01-06

來源：Servicehot
CIO：如何選擇ITIL工具軟件【73913】

2022-06-23

來源：Servicehot

ITIL實施的三大要素是人、流程、工具，三者缺一不可，事實上，人的因素通常是在ITIL策略中成功實現預期效果的最大障礙，...
ITIL4是IT運維的最佳實踐嗎？【90388】

2023-04-14

來源：Servicehot

為解決IT服務質量不佳的問題，逐步提出和完善了一整套對IT服務的質量進行評估的方法體系，叫做ITIL。ITIL從發布至今...

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行業動態

ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【16084】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【30107】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【97544】

2018-10-22

來源：Servicehot

企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【11972】

2018-11-13

來源：Servicehot

ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【75691】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。

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