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服務支持
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ISO20000是全球公認的IT服務管理國際標準，它起源于英...【28437】
2025-08-21
來源 ：Servicehot
ISO20000是全球公認的IT服務管理國際標準，它起源于英國標準協(xié)會（BSI）制定的BS15000標準。2005年，國...
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提升IT服務管理效率的關(guān)鍵【98879】
2025-08-26
來源 ：Servicehot
在現(xiàn)代IT服務管理(ITSM)領(lǐng)域，工單系統(tǒng)狀態(tài)機是一個至關(guān)重要的概念。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT...
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ITILV4 中的術(shù)語理解【23559】
2022-01-14
來源 ：Servicehot
術(shù)語定義敏捷框架和技術(shù)集合的一個總括術(shù)語，使團隊和個人能夠以協(xié)作、優(yōu)先級、迭代和增量交付以及時間盒的典型方式工作。有幾個...
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ITSM還是ITIL? 這是個問題嗎？【58578】
2017-11-14
來源 ：Servicehot
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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【51318】
2018-06-15
來源 ：Servicehot
這十個核心流程分別是服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續(xù)性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務運維解決方案【63710】
2018-12-04
來源 ：Servicehot
可靠、高效、安全的管理系統(tǒng)，才是 IT 服務的最優(yōu)結(jié)果。
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ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院，提升信息部門滿意度【69731】
2018-12-08
來源 ：Servicehot
醫(yī)院信息化建設(shè)，ServiceHot 屢建奇功
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亮相2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會，ServiceHot再次成為焦點【20822】
2018-12-14
來源 ：Servicehot
ServiceHot已連續(xù)兩屆獲世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會邀請，同時是該領(lǐng)域唯一被邀請的企業(yè)。
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2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【82489】
2018-09-18
來源 ：Servicehot
新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業(yè)來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【92349】
2018-12-15
來源 ：Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構(gòu)建、部署...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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