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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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服務支持

在IT服務管理領域，三線運維模式是最經典的ITIL落地實踐之...【37129】

2025-09-05

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在IT服務管理領域，三線運維模式是最經典的ITIL落地實踐之一。一線是服務臺，負責日常問題受理；二線是技術支持團隊，處理...
IT運維管理與ITSM到底有什么關系？【14117】

2018-03-30

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企業IT架構面臨的問題及解決之道【52024】

2017-07-20

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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【51795】

2018-05-16

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ITIL名詞解析：提升IT服務管理的關鍵概念【38901】

2025-09-01

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在當今數字化時代，企業越來越依賴IT服務來支撐業務運營。ITIL（Information Technology Infr...

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行業動態

ITIL落地管理軟件的選擇標準【90459】

2018-10-03

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【38537】

2018-12-29

來源：Servicehot

ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【10016】

2021-11-09

來源：Servicehot

6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
ServiceHot驚艷亮相2017物博會【44599】

2021-11-09

來源：Servicehot

物聯世界，共創未來。昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【82853】

2017-04-20

來源：Servicehot

智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...

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