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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

DeVops與CMDB與的集成建設運維體系【94590】

2022-03-17

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在DevOps的實踐過程中，流水線的構建具有4種方式：以項目批次為基準的價值交付流水線、以資源數據為基準的交付流水線、以...
項目管理：如何進行有效的精益管理【83284】

2022-03-21

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精益管理的常用方法詳解
處理人【96624】

2018-01-22

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客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
淺談公司的IT管理流程【93990】

2022-06-27

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IT管理的優劣可以決定信息系統在企業的作用，做好IT管理，不但將減少企業的一個負擔，更加為企業發展增加一個助推器。
關于ITIL流程中的容量管理【89967】

2018-07-03

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行業動態

人工智能與教育大數據峰會·2019【55842】

2018-11-19

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互聯網的魅力！
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【87701】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【11675】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【72276】

2018-09-16

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2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【62690】

2018-10-17

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編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。

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