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當前位置：國企IT運維管理考試相關搜索內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT服務運營管理體系建設必要階段【76141】

2021-12-23

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服務戰略的確定為IT服務管理的建設指明了方向，但是如何將戰略目標落地成具體可執行的內容并且達到預期的效果，則需要根據自身...
什么是ITSS信息技術服務標準？【57215】

2018-03-10

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ServiceHot告訴你,啟用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【92643】

2018-03-23

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福州客服工單系統定制：打造高效便捷的客戶服務體驗【90144】

2025-05-04

來源：Servicehot

聯想作為國內知名電腦品牌，在北京天通苑地區設有專業的客戶服務中心。該中心提供硬件維修、軟件支持、產品咨詢等全方位服務。天...
組織架構設計七原則【75609】

2018-08-09

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行業動態

牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【12927】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【55781】

2018-11-16

來源：Servicehot

其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【80479】

2018-09-23

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【36864】

2021-11-09

來源：Servicehot

13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【28282】

2018-10-18

來源：Servicehot

一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...

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