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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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2025-08-19

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ServiceHot的產品基于先進的ITSM2.0理念，結合云計算和大數據技術，為企業提供全方位的IT服務管理能力。其核...
解讀企業戰略ITSM組織與專用ITSM戰略組織之間的差異【57742】

2017-11-01

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工時管理（工時提醒）【85924】

2018-01-12

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流程的三大概念：分級、分類、分層【51049】

2022-03-21

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要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
IT運維管理體系的建立及優勢【72169】

2023-04-19

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建立IT運維管理體系，需要制定完善的運維管理制度、使用運維監控及管理工具、設立運維服務臺，通過服務臺把制度、工具、人員有...

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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【82254】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【33888】

2017-04-27

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1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【65009】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【43580】

2018-10-12

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此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【10002】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...

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