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服務支持
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流程優(yōu)化的五種基本方法【68962】
2022-04-21
來源 ：Servicehot
什么是流程優(yōu)化？流程優(yōu)化就是在流程設計以及實施過程中，通過對流程進行改進，來取得一個最好的效果，這就是對現在的工作流程的...
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ITSM全面提升銀行IT服務管理【83438】
2022-06-30
來源 ：Servicehot
建立一系列適應業(yè)務發(fā)展需要及管理需求的運行服務管理流程，引入與之相配套的、適合銀行業(yè)務特點的、對“運行維護與服務”起到支...
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IT運維管理如何達到效率最大化【32005】
2018-04-22
來源 ：Servicehot
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ITSM還是ITIL? 這是個問題嗎？【11979】
2017-11-14
來源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【59825】
2017-05-28
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【96758】
2018-10-01
來源 ：Servicehot
作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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什么是工單系統(tǒng)【32514】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統(tǒng)流程的設定和不...
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什么是變更管理？【76819】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【13430】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
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牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【19385】
2018-12-31
來源 ：Servicehot
方法論大集合，站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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