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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

核心流程之：服務級別管理【19082】

2018-05-31

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運維必須要懂的MySQL主從復制原理【37270】

2018-07-04

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2025-04-05

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ITIL桌面服務運維解決方案：提升企業IT服務效率的關鍵【89987】

2025-04-10

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在數字化轉型的浪潮中，企業IT運維面臨著前所未有的挑戰。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（...
[IT規劃] 改進IT服務管理流程17步【32299】

2018-01-04

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【73690】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【50054】

2021-11-09

來源：Servicehot

6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【15825】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【46863】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【88922】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...

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