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服務支持
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CMDB:ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解【12548】
2017-12-06
來源 :Servicehot
在IT管理向ITSM(IT服務管理)體系演進的征途中,CMDB(配置管理數據庫)從傳統的電子報表中走來,蛻變為基于ITI...
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一體化IT運維服務管理解決方案【16745】
2017-08-26
來源 :Servicehot
針對國內各行業IT運維的現狀,ServiceHotITSM,在導入ITIL流程的同時,也結合了國內企業的服務支持模式和習...
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與呼叫中心對接【18478】
2018-01-26
來源 :Servicehot
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好的運維管理工具應具備的特點【40848】
2018-02-08
來源 :Servicehot
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變更管理:也是實施ITIL的良好起點【53685】
2022-04-28
來源 :Servicehot
要想跨所有IT流程整體一下子實施IT基礎設施庫(ITIL),即便不是不可能的,也是不現實的,組織必須決定他們到底想從哪里...
行業動態
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謠言!聯想斷供華為,造謠傳謠者公開道歉!【75463】
2018-10-04
來源 :Servicehot
多事之秋,一波未平,一波又起!
華為公布啟用備胎計劃,一事還在全民熱議,聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【57026】
2018-11-14
來源 :Servicehot
ITIL 的這5點,期待你的共識
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當 SaaS 市場潮水上漲時,ServiceHot 能幫到你什么?【19564】
2018-11-13
來源 :Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗,請同行者參考
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ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務能力升級【31474】
2018-10-18
來源 :Servicehot
一個月前,艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中,日漸龐雜的業務使得企業對I...
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ServiceHot——IT服務管理解決方案【51979】
2018-10-02
來源 :Servicehot
隨著IT技術的迅速發展,IT已經成為企業不可或缺的一部分,企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本?如...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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