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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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“消費降級”，企業級SaaS應用否極泰來【60997】

2017-10-19

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IT運維服務管理中知識【43807】

2022-07-01

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ITSM系統與工單系統的區別【16757】

2024-03-13

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知識管理【46869】

2018-01-19

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知識庫是一個解決方案的匯總，針對各種IT應用和設備故障現象，知識庫提供了系列行之有效的解決方案。知識庫引入了國際通用的W...
高校智慧校園建設一體化運維平臺方案【51401】

2018-04-06

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行業動態

IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？【50724】

2018-11-10

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在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【66787】

2022-06-24

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在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【28752】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
阿里巴巴VS騰訊【40695】

2018-12-23

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在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【89685】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？

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