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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

工時管理（工時填報）【78120】

2018-01-25

來源：Servicehot
IT運維的發展導向如何【40400】

2018-03-29

來源：Servicehot
對于企業，IT服務管理做了什么？【92674】

2018-03-07

來源：Servicehot
淺談公司的IT管理流程【54051】

2018-08-11

來源：Servicehot
核心流程之：配置管理【49524】

2018-05-18

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【68090】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【44342】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去??？
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【12742】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
ITIL4的設計框架淺析【61916】

2017-04-24

來源：Servicehot

ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
什么是ITSM？這次你一定能懂！【92721】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。

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