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服務支持
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ITIL與ITSM的區別：理解IT服務管理的核心框架【93299】
2025-04-02
來源 ：Servicehot
ITIL與ITSM深度解析：從理論框架到實踐應用的關鍵差異在當今數字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業IT運營的...
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Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務臺功能嗎？【11466】
2018-07-24
來源 ：Servicehot
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Servicehot ITSOM服務級別、運營級別和SLA通知【87183】
2017-12-22
來源 ：Servicehot
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ITIL事件管理流程設計【39569】
2023-07-20
來源 ：Servicehot
事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目標是盡快解決日常工作環境中出現的事件，保持IT服務的穩定性，監控事件的發展...
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教育信息化現狀及ITSM【23962】
2017-12-14
來源 ：Servicehot
行業動態
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重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【73700】
2018-12-22
來源 ：Servicehot
在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
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ITIL4的設計框架淺析【90082】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【36098】
2018-11-22
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【36828】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
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人工智能與教育大數據峰會·2019【49034】
2018-11-19
來源 ：Servicehot
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