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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT服務管理需要考慮的因素你都了解嗎？【57795】

2017-08-16

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ITIL4 的流程框架【65701】

2023-08-04

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ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【22290】

2017-05-23

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SaaS應用將弱化大小企業間競爭差距【83909】

2018-02-10

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ITSM報表如何設置動態字段？提升服務管理效率的關鍵技巧【24570】

2025-05-06

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選擇一款合適的ITSM服務管理工具是每個IT團隊都面臨的挑戰。你需要考慮工具的靈活性——它是否支持自定義字段和動態報表功...

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行業動態

ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【64342】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【31551】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【35523】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【92152】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【46792】

2018-09-16

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2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。

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