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福州客服工單系統定制：打造高效便捷的客戶服務體驗【24176】
2025-05-04
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聯想作為國內知名電腦品牌，在北京天通苑地區設有專業的客戶服務中心。該中心提供硬件維修、軟件支持、產品咨詢等全方位服務。天...
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ITSM（IT服務管理胸）存在的意義【30599】
2018-02-21
來源 ：Servicehot
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ITIL電子證書：數字化時代IT服務管理的權威認證【38323】
2025-04-21
來源 ：Servicehot
關于ServiceHot在介紹ITIL電子證書之前，首先讓我們了解一下ServiceHot。作為全球ITSM 2.0倡導...
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IT運維管理咨詢顧問必備的10大工具【11561】
2025-04-23
來源 ：Servicehot
作為一名IT運維管理咨詢顧問，選擇合適的工具不僅能提升工作效率，還能為客戶提供更專業的服務。今天我們就來聊聊這個領域必備...
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企業流程管理體系建設的關鍵【76818】
2018-08-05
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【83272】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
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ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【19542】
2018-12-08
來源 ：Servicehot
醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
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當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【19035】
2018-11-13
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ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
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什么是變更管理？【81339】
2018-09-17
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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【59374】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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