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服務支持
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企業(yè)IT運維團隊服務能力建設探討【85799】
2023-07-28
來源 ：Servicehot
企業(yè)信息管理者要把IT運維團隊服務能力建設當成企業(yè)信息化建設的長期任務，要從組織建設、執(zhí)行能力建設、制度建設三個方面入手...
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?ITIL提升中國電信運維管理系統(tǒng)建設【18616】
2022-06-23
來源 ：Servicehot
運維管理是電信運營商主要的生產和管理活動之一。運維管理系統(tǒng)建設和運營的好壞直接影響到電信運營的整體成本、管理水平和服務水...
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信息系統(tǒng)的安全保護等級劃分？安全等保分幾級？【49746】
2018-04-17
來源 ：Servicehot
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流程的定義【99107】
2018-06-11
來源 ：Servicehot
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ISO20000，和 ITSS 是什么？【44188】
2018-07-04
來源 ：Servicehot
ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯(lián)系，然后依據服務水準協(xié)...
行業(yè)動態(tài)
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ITIL4的設計框架淺析【95285】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【86105】
2017-04-20
來源 ：Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規(guī)模的快速擴張，業(yè)務對IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
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Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【52069】
2018-11-06
來源 ：Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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ServiceHot，站在B端的風口上【80860】
2018-11-30
來源 ：Servicehot
To B 迎來了春天
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牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【87725】
2018-12-31
來源 ：Servicehot
方法論大集合，站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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