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4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

服務(wù)支持

IT服務(wù)管理是知識(shí)更新和專業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵【95249】

2024-01-31

來(lái)源：Servicehot

在數(shù)字化風(fēng)潮中，IT服務(wù)管理（ITSM）成為組織保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。而ITIL4，作為ITSM領(lǐng)域的最佳實(shí)踐框架，不僅...
ITIL認(rèn)證屬于職業(yè)資格考試嗎？詳解IT行業(yè)熱門證書(shū)ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。在IT服務(wù)管理領(lǐng)域，ITIL認(rèn)證是最具影響力的國(guó)際認(rèn)證之一?！?4359】

2025-05-18

來(lái)源：Servicehot

進(jìn)銀行考什么證金融科技領(lǐng)域最看重三類證書(shū)：首先是ITIL認(rèn)證，銀行IT部門普遍采用ITIL框架管理服務(wù)流程；其次是CIS...
DevOps能解決哪些問(wèn)題？給我們帶來(lái)哪些價(jià)值【81669】

2022-02-25

來(lái)源：Servicehot

DevOps落地由于涉及的內(nèi)容非常多，所以不同的角色以不同的視角看，基本就是橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同。我們從不同角...
AI機(jī)器人賦能，助力ITSM更精益【13475】

2017-07-09

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流程優(yōu)化的五種基本方法【23339】

2022-04-21

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什么是流程優(yōu)化？流程優(yōu)化就是在流程設(shè)計(jì)以及實(shí)施過(guò)程中，通過(guò)對(duì)流程進(jìn)行改進(jìn)，來(lái)取得一個(gè)最好的效果，這就是對(duì)現(xiàn)在的工作流程的...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進(jìn)行管理移動(dòng)化升級(jí)【70112】

2018-12-16

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大中型企業(yè)IT部門在移動(dòng)化、智能化演進(jìn)的道路上，總有一些大的企業(yè)走在最前面，比如禧天龍。
華為流程管理，把人從重復(fù)工作中解放出來(lái)【64366】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經(jīng)驗(yàn)值得你的企業(yè)借鑒？
ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標(biāo)準(zhǔn)？【98825】

2018-10-19

來(lái)源：Servicehot

信息化的迅速發(fā)展，企業(yè)如何從容應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)
華為選用ServiceHot ITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力【93529】

2017-04-23

來(lái)源：Servicehot

華為選用ServiceHotITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力為企業(yè)提升運(yùn)維服務(wù)能力，ServiceHot一馬當(dāng)先！信息化日新月異...
場(chǎng)景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過(guò)ITSS認(rèn)證【98162】

2018-10-22

來(lái)源：Servicehot

企業(yè)在通過(guò)ITSS成熟度評(píng)審時(shí)，需要ITSS工具將運(yùn)維管理信息化，從而達(dá)到運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化的目的。但是，功能完善的ITSS系統(tǒng)...

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