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服務支持
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服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要...【52166】
2025-05-09
來源 ：Servicehot
服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要概念，簡單來說就是服務提供方和客戶之間達成的服務質量協議。想...
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等保2.0常見問題【12997】
2022-03-17
來源 ：Servicehot
等級保護制度是我國網絡安全的基本制度。等級保護是指對國家重要信息、法人和其他組織及公民的專有信息以及公開信息和存儲、傳輸...
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ServiceHot ITSOM V1.5版本發布預告【66090】
2017-04-30
來源 ：Servicehot
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工單系統日程表：提升企業運營效率的智能助手【98772】
2025-04-18
來源 ：Servicehot
ERP、CRM、SRM、PLM、HRM、OA……都是啥意思?在企業信息化管理中，我們經常會遇到各種縮寫名詞，這些系統構成...
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什么是工單流程的真正閉環【85183】
2017-08-06
來源 ：Servicehot
工單如何完成？工單如何評價？想要打印紙質工單可不可以？下邊就帶大家看下云吶是如何實現工單流程的真正閉環：用Service...
行業動態
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【51828】
2018-09-27
來源 ：Servicehot
ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【19063】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【20662】
2018-10-03
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【20568】
2018-11-16
來源 ：Servicehot
其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【64970】
2018-11-22
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
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