當(dāng)前位置：工單系統(tǒng)(tǒng)的發(fā)(fā)展趨勢(shì)相關(guān)搜索內(nèi)容

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

服務(wù)支持

流程管理與風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)系【88058】

2022-06-29

來(lái)源：Servicehot

通過(guò)流程管理的方式對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理，明確了各部門(mén)及相關(guān)人員的職責(zé)，規(guī)范了工作流程，固化了各種表單模板，使風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)...
ITIL 4 Foundation認(rèn)證是IT服務(wù)管理領(lǐng)域最基...【16493】

2025-04-29

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ITIL 4 Foundation認(rèn)證是IT服務(wù)管理領(lǐng)域最基礎(chǔ)的入門(mén)級(jí)認(rèn)證，由AXELOS機(jī)構(gòu)頒發(fā)。作為ITIL認(rèn)證體系...
流程的三大概念：分級(jí)、分類(lèi)、分層【88617】

2022-03-21

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要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業(yè)所有的流程名稱(chēng)組織起來(lái)，形成一個(gè)流程清單的樹(shù)形結(jié)構(gòu)
企業(yè)建立規(guī)范化IT運(yùn)維管理制度的重要性【35142】

2017-07-24

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企業(yè)的需求現(xiàn)代企業(yè)需要建立完善而成熟的IT運(yùn)維管理體制，通過(guò)流程管理，不斷提高IT運(yùn)維質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)維，提升組織內(nèi)IT...
怎么做好企業(yè)IT運(yùn)維工作【19621】

2017-08-04

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot專(zhuān)家講解 | 采用ITIL部署的好處【80842】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進(jìn)和退出服務(wù)提供框架ITIL服務(wù)生命周期管理(如圖1所示)通過(guò)五個(gè)核心模塊提供構(gòu)建、部署...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務(wù)管理（ITIL）體系【27566】

2018-12-13

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ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務(wù)，并基于自有的ITSM產(chǎn)品，為深航商旅提供分階段落地實(shí)施服務(wù)，產(chǎn)品...
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)！【70912】

2018-12-10

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企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關(guān)系管理？
好產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話-助力中原銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型得佳譽(yù)【34844】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原銀行運(yùn)維平臺(tái)一體化建設(shè)：進(jìn)行事件、問(wèn)題、變更、容量、服務(wù)請(qǐng)求等流程模塊工具化建設(shè)，并同步建立...
ServiceHot專(zhuān)家講解 | 運(yùn)維資質(zhì)與ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別和關(guān)系【74577】

2018-09-30

來(lái)源：Servicehot

經(jīng)常會(huì)看到這種現(xiàn)象：很多公司都有運(yùn)維資質(zhì)，但在投標(biāo)時(shí)卻注明需要ITSS證書(shū)資質(zhì)。那么，運(yùn)維資質(zhì)與ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)有什么關(guān)...

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